Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 24 kwietnia 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Semano oraz warunki świadczenia usług marketingowych przez Semano Dominik Bartoszek z siedzibą w Gliwicach.

§1 Dane firmy

Firma: Semano Dominik Bartoszek
Adres: Witkiewicza 41/10, 44-102 Gliwice
NIP: 6312705972 VAT PL
Adres e-mail: kontakt@semano.pl
Strona internetowa: https://semano.pl

§2 Definicje

Usługodawca – Semano Dominik Bartoszek, NIP: 6312705972.
Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę z Usługodawcą.
Usługi – usługi marketingowe świadczone przez Usługodawcę, w szczególności: SEO, kampanie Google Ads, tworzenie stron internetowych, content marketing, automatyzacje marketingowe oraz audyty marketingowe.
Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
Serwis – serwis internetowy działający pod adresem https://semano.pl.

§3 Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

SEO – pozycjonowanie stron internetowych w wyszukiwarkach, optymalizacja techniczna, budowanie widoczności organicznej.
Google Ads – tworzenie, zarządzanie i optymalizacja płatnych kampanii reklamowych w sieci Google.
Strony WWW – projektowanie i wdrażanie stron internetowych zoptymalizowanych pod konwersję.
Content Marketing – tworzenie i dystrybucja treści marketingowych (artykuły, case study, materiały sprzedażowe).
Automatyzacje AI – wdrożenia chatbotów, automatycznych follow-upów, integracji CRM i procesów opartych na sztucznej inteligencji.
Audyt marketingowy – kompleksowy przegląd działań marketingowych Klienta z rekomendacjami i planem działania.

§4 Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług jest zawierana na podstawie indywidualnych ustaleń pomiędzy Usługodawcą a Klientem, potwierdzonych pisemnie (e-mail lub dokument umowy).

Podstawą do rozpoczęcia współpracy jest zaakceptowanie przez Klienta oferty lub umowy przedstawionej przez Usługodawcę wraz z określonym zakresem prac i wynagrodzeniem.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy bez podania przyczyny.

§5 Warunki współpracy

Usługi świadczone są na podstawie miesięcznych lub projektowych umów, których szczegółowe warunki są każdorazowo ustalane indywidualnie.
Standardowy okres rozliczeniowy wynosi jeden miesiąc kalendarzowy.
Umowa może być wypowiedziana przez każdą ze stron z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca rozliczeniowego.
Kampanie reklamowe (Google Ads) prowadzone są na koncie Klienta. Klient zachowuje pełny dostęp do danych i historii kampanii przez cały czas trwania i po zakończeniu współpracy.
Klient zobowiązuje się do zapewnienia Usługodawcy dostępu do niezbędnych kont i narzędzi (Google Analytics, Search Console, Google Ads) w terminie uzgodnionym przy zawarciu umowy.

§6 Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za usługi jest określone w umowie lub ofercie zaakceptowanej przez Klienta.
Faktury wystawiane są na początku każdego okresu rozliczeniowego lub zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, o ile strony nie uzgodnią inaczej.
W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do naliczenia ustawowych odsetek za opóźnienie.
Budżety reklamowe (Google Ads) są odrębne od wynagrodzenia Usługodawcy i są zarządzane przez Klienta bezpośrednio na jego koncie reklamowym.

§7 Obowiązki Usługodawcy

Świadczenie usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami branżowymi.
Regularne raportowanie wyników — co najmniej raz w miesiącu — w formie uzgodnionej z Klientem.
Informowanie Klienta o istotnych zmianach, zagrożeniach lub możliwościach wpływających na realizację usług.
Zachowanie poufności informacji Klienta i ochrona danych dostępowych.
Prowadzenie kampanii reklamowych wyłącznie na koncie Klienta, bez przenoszenia własności danych.

§8 Obowiązki Klienta

Terminowe dostarczanie materiałów, informacji i zatwierdzeń niezbędnych do realizacji usług.
Przeznaczenie orientacyjnie 2–3 godzin miesięcznie na współpracę (akceptacje materiałów, omówienie raportu).
Terminowe regulowanie należności za świadczone usługi.
Informowanie Usługodawcy o zmianach mających wpływ na realizację usług (zmiany oferty, cenników, działalności).
Zapewnienie Usługodawcy dostępu do niezbędnych kont i narzędzi w uzgodnionym terminie.

§9 Czas realizacji i efekty

Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania ani określonego wolumenu ruchu organicznego, ze względu na zmieniające się algorytmy wyszukiwarek.

Orientacyjne ramy czasowe dla poszczególnych usług:

Google Ads – pierwsze dane po 2–4 tygodniach, pełna optymalizacja po 6–8 tygodniach.
SEO – pierwsze efekty po 6–10 tygodniach, wyraźne wzrosty po 3–6 miesiącach regularnych działań.
Automatyzacje – efekty widoczne od pierwszego tygodnia wdrożenia.
Strony WWW – termin realizacji ustalany indywidualnie w umowie projektowej.

§10 Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Zmiany algorytmów wyszukiwarek lub platform reklamowych wpływające na wyniki kampanii.
Skutki działań Klienta niezgodnych z rekomendacjami Usługodawcy.
Opóźnienia wynikające z niedostarczenia przez Klienta materiałów lub zatwierdzeń w terminie.
Przerwy w działaniu zewnętrznych platform i narzędzi (Google Ads, Google Analytics, itp.).

Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto za miesiąc, w którym doszło do zdarzenia będącego podstawą roszczenia.

§11 Poufność

Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji handlowych, technicznych i organizacyjnych uzyskanych w trakcie współpracy, które nie są publicznie dostępne.

Obowiązek poufności obowiązuje przez czas trwania umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu.

§12 Prawa autorskie

Z chwilą zapłaty wynagrodzenia, Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do stworzonych na jego zlecenie materiałów (teksty, projekty stron, kreacje reklamowe), w zakresie niezbędnym do korzystania z tych materiałów zgodnie z przeznaczeniem.

Narzędzia, skrypty i rozwiązania techniczne opracowane przez Usługodawcę, które stanowią jego własność intelektualną, pozostają własnością Usługodawcy, chyba że umowa stanowi inaczej.

§13 Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca rozliczeniowego.
Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia warunków umowy przez Klienta, w tym braku płatności przekraczającego 30 dni.
Po zakończeniu współpracy Klient zachowuje pełny dostęp do danych i historii kampanii na swoich kontach reklamowych.

§14 Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z usług po tym terminie oznacza akceptację nowych warunków.

§15 Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie semano.pl.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
Spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres: kontakt@semano.pl